Condizioni di consegna e pagamento

Le condizioni generali di vendita si applicano a tutte le transazioni concluse tra il venditore e l'acquirente, senza la necessità di un espresso richiamo alle stesse o di uno specifico accordo alla conclusione di ogni singola transazione.

Il venditore si riserva il diritto di modificare, integrare o variare le condizioni generali di vendita, allegando tali variazioni alle offerte.

Le offerte del venditore non sono da considerarsi vincolanti, in particolare con riferimento alle quantità, ai prezzi e ai termini di consegna.

Gli ordini possono pervenire tramite il sito web, per telefono o via email a commerciale@fasmagroup.it.

• Ad ogni ordine segue un'email di conferma d'ordine riportante prezzi e date di consegna.
• L'ordine è ritenuto valido a tutti gli effetti salvo comunicazione scritta da parte del cliente.
• Le date di consegna riportate sulla conferma d'ordine si intendono indicative.
• Gli ordini potrebbero subire ritardi dovuti a fattori esterni all'azienda (es. corrieri).

Le promozioni sono valide fino ad esaurimento scorte e/o fino alla data indicata sulle stesse.

Tasse, imposte, spedizione, installazione, formazione all'utente finale e servizio post-vendita non sono inclusi nei prezzi se non quotati separatamente.

I pagamenti previsti dalla nostra azienda sono i seguenti:

Bonifico bancario anticipato — è necessario avere un conto corrente; generalmente si pagano piccole commissioni alla propria banca. Il pagamento arriva al venditore solo dopo alcuni giorni (3–5 giorni lavorativi) e pertanto l'evasione dell'ordine non è immediata, salvo accordi particolari con il cliente.

PayPal — il metodo più veloce: visualizziamo immediatamente il pagamento e possiamo provvedere a evadere celermente l'ordine.

Ci riserviamo la facoltà di modificare le tipologie di pagamento accettate in qualsiasi momento senza alcun preavviso.

La merce viene spedita in porto franco con addebito del trasporto in fattura: le spese di trasporto sono sempre a carico del destinatario, salvo diverse comunicazioni o accordi speciali.

In alcune zone — quali Calabria, Sicilia, Sardegna, Venezia e laguna, isole minori — le tariffe potrebbero subire delle variazioni.

• Non si accettano resi se non prima autorizzati e accordati, previa comunicazione da parte del cliente.
• La comunicazione di difetti o anomalie di fabbrica deve essere effettuata entro 3 giorni lavorativi dalla presa in consegna dei prodotti. Se la contestazione riguarda un vizio celato, nonostante l'ispezione iniziale, deve essere effettuata al più presto entro la fine del giorno lavorativo in cui il vizio è stato scoperto e comunque non oltre una settimana dalla presa in consegna degli articoli.
• Tutti i resi o le sostituzioni di articoli, anche se in garanzia, dovranno essere effettuati franco nostro magazzino.

Le vendite a distanza sono regolamentate dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, che disciplina esclusivamente le vendite tra il fornitore Fasma Group S.r.l. e l'acquirente persona fisica che agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Sono pertanto esclusi dal diritto di recesso gli acquirenti che agiscono in riferimento all'attività professionale.

La vendita si intende a distanza quando l'acquirente effettua l'ordine non presso la sede del fornitore e riceve la merce tramite corriere direttamente al proprio domicilio o ad altro indirizzo comunicato.

Fasma Group S.r.l. provvede in tempo utile a inviare per iscritto la propria conferma d'ordine con le informazioni previste dalla normativa (identità del fornitore, caratteristiche essenziali del bene, prezzo, spese di consegna, modalità di pagamento e consegna, esistenza o esclusione del diritto di recesso, modalità e tempi di restituzione, durata della validità dell'offerta e del prezzo).

La merce dovrà essere restituita completa di tutti gli accessori e in perfetto stato; le spese di trasporto saranno sempre a carico del consumatore. Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni di legge, Fasma Group provvederà al rimborso totale della merce acquistata, escluse le spese di spedizione, entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso.